“Je ne trouve pas le format A4 du mon patron.”
Le format A4 de vos patrons se trouve dans le fichier nommé “Nom du Patron - Instructions - Patron”. Il se trouve généralement après les pages des étapes de montage.
“J’ai effacer le mail ou se trouvait le lien de téléchargement/ ou j’ai mis plus de 24 pour télécharger mon patron”
Lors de votre achat, un mail de confirmation et un mail avec un lien de téléchargement vous ai envoyé. Hélas, l’hébergeur de notre site ne nous permet pas d’augmenter le délai de téléchargement. Si ce cas se présentait pas de panique,
envoyez-nous un mail avec votre nom et prénom et nous vous renverrons un nouveau lien de téléchargement.
“J’ai acheter mon patron sur le site de Makerist et il est en anglais”
Certains de nos patrons sont également disponibles en anglais sur le site de makerist.com . Lors de vos achats vérifiez bien que vous êtes sur la version française du site, makerist.fr.
Si toutefois, vous avez acheté la version anglaise du patron et que vous vouliez la version française, il vous suffit de nous envoyer un mail avec une capture d'écran de votre achat et votre mail et nous vous fournirons la bonne version.
“Je n’arrive pas à utiliser le système de sélection de taille”
Nos patrons sont au format de PDF qui ne sont compatibles qu’avec certaines interfaces., comme Adobe Acrobat Reader DC. C’est un logiciel gratuit, que vous pouvez télécharger ici.
En effet pour permettre le système de calque des tailles, nous sommes obligé d’utiliser Adobe.
“Je n’arrive pas à télécharger mon patron depuis mon téléphone”
Nos patrons sont au format PDF et font un certain poids. Il se peut que votre téléphone n’aie pas assez de mémoire pour contenir nos patrons.
Il se peut aussi que votre téléphone ne soit pas compatible avec la version mobile d’Adobe Acrobat Reader DC.
Plusieurs clients nous ont fait part de certains problèmes de téléchargement ou de lecture de nos patrons pour les utilisateurs d’APPLE, le problème est souvent résolu avec le téléchargement d’Adobe Acrobat Reader ou un changement d’interface (comme un autre téléphone ou un ordinateur).
Le mieux pour utiliser nos patrons de la manière la plus optimale possible est de le faire depuis un ordinateur et avec Adobe Acrobat Reader DC.